Cuidado con las estafas

Puede tomar medidas para proteger su información personal y tener cuidado con las estafas fraudulentas. Por desgracia, los estafadores y los malos actores siempre están probando nuevas formas de acceder a la información personal.

Algunos intentos de fraude consisten en que el identificador de llamadas falsifica números de teléfono de empresas legítimas, o los estafadores llaman desde otros números diciendo ser empleados de varias empresas. Por ejemplo, un estafador puede llamar y decir que es del Departamento de Fraude de Centra. Mientras hablan por teléfono, los estafadores dicen que usted recibirá un mensaje de texto sobre un fraude en su tarjeta de débito y le aconsejan cómo responder.

Sepa que nuestros miembros del equipo nunca le dirán cómo debe responder a una alerta de texto de fraude. Si recibe una de estas alertasrevise detenidamente la información sobre la compra y responda "sí" sólo si está seguro de que usted o su familia han realizado la compra.

Además, algunos intentos de fraude pueden llegar en forma de mensaje de texto, también conocido como smishing. Estos mensajes de texto pueden pretender ser su institución financiera o una empresa conocida. Por ejemplo, un estafador puede enviarle un mensaje de texto diciendo ser un representante de Centra e indicarle que haga clic en un enlace o llame a un número. Es importante que nunca haga clic en estos enlaces.

Centra nunca le llamará o enviará un mensaje de texto para pedirle información personal, incluyendo información de inicio de sesión y números de tarjeta. Si recibe una llamada o un mensaje de texto de alguien que dice ser Centra, y no estaba esperando una llamada o un mensaje de texto de nuestra parte, llámenos directamente al 800-232-3642 o comuníquese con nosotros. aquí.

SI ALGUNA VEZ DUDA DE LA VALIDEZ DE UNA LLAMADA DE ALGUIEN QUE DICE SER UN REPRESENTANTE DE CENTRA, CUELGUE Y LLÁMENOS AL 800-232-3642. You will never be charged a fee for ending a call with a Centra representative.

Siga estos consejos para protegerse de los estafadores:

• Confía en tu instinto. Si una llamada no te parece correcta, cuelga.
• No se relacione con estafadores por teléfono o a través de mensajes. Algunos de estos estafadores son expertos en obtener información personal, aunque la víctima desconfíe del estafador.
• Algunos correos electrónicos o mensajes de texto fraudulentos intentan imitar mensajes de minoristas y empresas conocidas. Compruebe siempre la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del remitente y revise detenidamente el mensaje en busca de erratas, faltas de ortografía o nombres de dominio incorrectos. Si no reconoce el número o la dirección, no haga clic en ningún enlace ni responda.

Puede obtener más información sobre cómo proteger su información personal y evitar las estafas en nuestra página web Página de concienciación sobre el fraude.