Consejos para utilizar las tarjetas en los viajes

Antes de viajar, asegúrate de que tus tarjetas de débito y crédito estén tan listas como tú. Seguir estos consejos puede ayudarte a ahorrar dinero, evitar interrupciones y viajar con tranquilidad.

Notifíquelo al emisor de su tarjeta

Puede actualizar sus planes de viaje en cuestión de minutos directamente desde el Aplicación Centra Mobile¡Simplemente abre la aplicación y elige ‘Gestión de Tarjetas’ desde el menú ‘Servicios de Cuenta’. Selecciona ‘Aviso de Viaje’ para enviarnos un mensaje sobre tus próximos planes de viaje y prevenir posibles interrupciones del servicio de tu tarjeta. Asegúrate de incluir: 

• Tu número de tarjeta 

• Tus fechas de viaje (cuándo te vas y cuándo regresarás) 

• Tu destino 

También puedes llamar a nuestro Centro de Contacto para pedirle a un miembro del equipo que marque tus tarjetas Centra para viajar.Limita el uso de tu tarjeta para evitar cargos 

Para ahorrar dinero mientras viajas, intenta limitar el uso de tarjetas que cobran comisiones adicionales fuera de los Estados Unidos. Nosotros eximiremos automáticamente las comisiones por cajero automático en el extranjero cobradas por Centra. Otras instituciones financieras aún podrían cobrarte por usar su cajero automático. Es una buena idea investigar las comisiones de cualquier otra tarjeta que planees llevar contigo. 

Disponer de múltiples opciones de pago

Prepárate con varias opciones de pago. Tener diferentes opciones puede asegurarse de que no te quedes varado sin forma de pagar. Además, si tu tarjeta es rechazada por sospecha de fraude, te alegrarás de tener otra forma de pagar. 

Si se sospecha que hay fraude en su tarjeta Centra, nuestro equipo antifraude se comunicará con usted. 

Fraude con tarjeta de débito

Si tu tarjeta se pierde, te la roban o has notado una transacción no autorizada, por favor inicia sesión en tu banca digital para colocar un bloqueo temporal en tu tarjeta. Simplemente selecciona ‘Administrar tarjeta’ en el menú ‘Servicios de cuenta’ y bloquea tu tarjeta. 

También puedes iniciar una disputa de transacción o reportar tu tarjeta como perdida o robada en la banca digital. Si prefieres hablar con alguien, llama al 844-698-7052. 

Como recordatorio, Centra envía alertas de fraude por mensaje de texto desde el número 37268. Si recibe un mensaje de texto de este número, no es fraudulento y debe responder en consecuencia. Tenga en cuenta que un miembro del equipo de Centra nunca se comunicará con usted para indicarle que responda ‘no’ a una alerta de texto de fraude. 

Fraude con tarjetas de crédito

Si tu tarjeta se pierde, te la roban o has notado una transacción no autorizada, inicia sesión en tu banca digital para colocar un bloqueo temporal en tu tarjeta. Simplemente elige ‘Administrar tarjeta’ en el menú de ‘Servicios de cuenta’ y bloquea tu tarjeta. Una vez que tu tarjeta haya sido bloqueada, por favor llama 888-918-7341. 

Para todas las demás formas de fraude, contáctenos de inmediato. Para el fraude con cheques, recomendamos presentar un reporte policial para entregarlo a nuestro equipo de fraude. 

Tenga en cuenta los tipos de cambio de la moneda local

Si usas moneda local, investiga los tipos de cambio del dólar. Si usas tu tarjeta de crédito, asegúrate de hacer las transacciones en moneda local. 

La conversión dinámica de moneda (DCC, por sus siglas en inglés) te permite realizar una transacción en dólares estadounidenses en lugar de en la moneda local, para que tengas una mejor idea de lo que te está costando. Si bien es conveniente, también es costosa. Las tasas de cambio para la DCC pueden ser más altas que las que utilizará tu emisor de tarjeta al convertir la compra para tu estado de cuenta. 

Los cajeros automáticos también pueden intentar cobrarte por DCC, algunos de forma más obvia que otros. El cargo puede denominarse “fijar” o “garantizar” una tasa de conversión, lo que suena seguro y como una decisión inteligente. En su lugar, debes elegir la opción que te permita proceder sin la conversión. Selecciona siempre que se te cobre en la moneda local, sin importar cómo se formule la pregunta. 

Piensa antes de escanear

Los códigos QR están por todas partes cuando viajas: mesas de restaurantes, quioscos de estacionamiento, letreros de transporte. Lamentablemente, los estafadores también lo saben. 

Los estafadores pueden colocar pegatinas falsas con códigos QR sobre las legítimas en áreas turísticas concurridas. Al escanear estos códigos, pueden enviarte a sitios web falsos diseñados para robar tu información personal o financiera. Esta táctica se conoce como “quishing”, una palabra curiosa que podría tener consecuencias graves. 

Algunos consejos para ayudarte a evitar ser víctima: 

• Verifica si el código QR se ve abultado, arrugado o ligeramente desalineado. 

• Ten cuidado si la etiqueta se ve diferente a la señalización circundante. 

• En caso de duda, busca manualmente en el sitio web del negocio. 

Si algo no te parece bien, ¡confía en tu instinto y omite el escaneo!