La comodidad del depósito móvil

Cuando se trata de ti y de tu dinero, tener un acceso rápido y fácil es imprescindible. Con la comodidad de la banca digital, sabes que siempre tendrás fácil acceso no solo a tu dinero, sino también a grandes herramientas como el depósito móvil.

¿Qué es el depósito móvil y cómo se utiliza?

Nos encanta ver a nuestros afiliados en persona. Pero sabemos que la vida puede ser ocupada, y usted no tiene tiempo para esperar en línea sólo para cobrar un cheque. El depósito móvil le permite depositar un cheque en su cuenta Centra utilizando su teléfono inteligente o tableta con cámara. Cada cheque se deposita individualmente y requiere sus propias fotos.

Cuando tenga que depositar un cheque, abra la aplicación Centra Mobile. Desde allí, elija "Depositar cheque" en el menú inferior. Luego puede seguir los pasos que aparecen en la pantalla para elegir su cuenta, completar el monto y tomar las fotos de su cheque. Asegúrese de endosar el cheque con su firma y la frase "depósito móvil sólo a Centra Credit Union".

Cuando hagas las fotos, sigue estos consejos:

• Coloque el cheque sobre un fondo oscuro y neutro.
• Asegúrate de que la zona está bien iluminada y de que no hay sombras en el cheque.
• Mantenga el cheque dentro de las pautas mostradas en pantalla.
• Mantén el teléfono en paralelo a la superficie sobre la que está el cheque.

¿Hay algún límite para el número de cheques que puedo ingresar en un día?

No, no hay límite en el número de depósitos que puede hacer al día. Sin embargo, se aplica un límite de depósito total diario de $3,000 se aplica.

¿Cuánto tardará mi dinero en estar disponible?

• Deposits made Monday through Friday before 5:00pm ET are posted throughout the day and will be available around 9:00am, 11:00am, 3:00pm, or 6:40pm ET.
• Los depósitos realizados después de las 17.00 horas del viernes, durante el fin de semana y en días festivos estarán disponibles el siguiente día laborable.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi depósito?

After you submit the deposit, you can check the status by selecting ‘Deposit Check’ under the ‘Account Services’ menu. From there, choose ‘Activity.’

Hay tres estados:

• Pendiente: el cheque se ha enviado correctamente y se está revisando.
• Aceptado: el cheque ha sido aprobado para su ingreso y se contabilizará en su cuenta. También recibirá un recibo por correo electrónico una vez aprobado el ingreso.
• Rechazado: el cheque ha sido rechazado.
  • Cuando se rechace un depósito, recibirá un correo electrónico con una explicación. Si no recibe correos electrónicos, por favor actualice su información de contacto.

Guarde siempre de forma segura la copia original del cheque hasta que su depósito haya sido contabilizado. Una vez que pueda ver el depósito en su historial de transacciones, puede destruir el cheque.

¿Todos los cheques pueden depositarse a través del móvil?

No. A continuación figura una lista de depósitos de cheques que son no elegibles para el depósito móvil:

• Cheques a su nombre conjuntamente con otra u otras personas, a menos que se depositen en una cuenta a nombre de todos los beneficiarios.
• Cheques que hayan sido depositados en Centra o en cualquier otra institución financiera mediante depósito móvil o de otro modo, incluidos los cheques que hayan sido devueltos sin pagar.
• Cheques librados contra una institución financiera situada fuera de Estados Unidos o no en moneda estadounidense.

Para obtener más información sobre el depósito móvil, visite nuestra página Página de preguntas frecuentes.