Las alertas de cuenta le dan tranquilidad

Mantener el control de sus cuentas Centra es fácil con las alertas de cuenta. Reciba notificaciones por correo electrónico, notificaciones push o mensajes de texto para acciones específicas sin la molestia de revisar constantemente su cuenta. Hay varios tipos de notificaciones disponibles.

Categorías de alertas de cuentas

Cuando acceda por primera vez a la sección "Alertas" del menú "Servicios de la cuenta", verá una lista de categorías. Algunas categorías solo tienen un tipo de alerta, mientras que otras tienen varias opciones.

Alertas generales

Las alertas generales son alertas de seguridad predeterminadas y otras notificaciones que pueden activarse por eventos importantes. Estas alertas están siempre activadas para los miembros de Centra.

Alertas de cuenta

La categoría de cuentas tiene montones de alertas disponibles, y puedes configurarlas en función de la cuenta específica. Una vez que haya seleccionado la cuenta para la que desea alertas, tendrá varias opciones, incluyendo:

• Ingresos y reintegros automáticos
• Información de saldo
• Compras y cheques
• Transacciones
• Fechas de vencimiento de los pagos

Alerta de autenticación

Esta alerta le notificará cualquier inicio de sesión con éxito en su perfil de banca digital.

Alertas de tarjetas

Cuando seleccione las alertas de tarjetas, accederá a la sección Gestión de tarjetas de la banca digital de Centra. Aquí es donde puedes bloquear y desbloquear tu tarjeta y acceder a otros controles. También encontrarás disponibles varias alertas que te ayudarán a gestionar tus tarjetas:

• Alertas basadas en la ubicación
• Alertas de importe de transacción
• Tipos de transacciones
• Tipos de comerciantes

Alerta de depósito móvil

Esta alerta le notificará cada vez que se complete un depósito móvil. Tenga en cuenta que recibirá un correo electrónico cuando su depósito móvil sea aprobado o rechazado.

Alertas de transferencia

Esta categoría incluye alertas para la adición de cuentas de transferencia externas, así como

Cómo empezar

Para gestionar las alertas de su cuenta:

• Seleccione "Alertas" en el menú "Servicios de cuenta". Si utiliza Centra Mobile, pulse la opción de menú "Más" para acceder a Servicios de cuenta.
• Seleccione la categoría para la que desea configurar una alerta.
• Para las alertas de cuenta, elija la cuenta para la que desea establecer alertas en el menú desplegable.
• Activa o desactiva las alertas. Algunos tipos de alerta tienen opciones adicionales para personalizar.

Activar las alertas de texto

Para recibir alertas por mensaje de texto, debe asegurarse de que su número de teléfono móvil está actualizado y habilitado para recibir mensajes de texto SMS. Sigue estos pasos para comprobar la información de tu teléfono móvil:

• Seleccione "Actualizar información de contacto" en el menú "Configuración".
• Si utiliza Centra Mobile, es posible que tenga que seleccionar "Contacto" a continuación.
• Editar o ampliar el número de teléfono móvil.
• Confirme que su número de teléfono móvil está actualizado.
• Habilita los mensajes de texto SMS para tu número
• Verifique su número utilizando el código o códigos de verificación enviados a su dispositivo. Sepa que Centra nunca le llamará para pedirle este código.