¿Se le ha pasado un pago? Podemos ayudarle.

A veces la vida pasa y se te pasa un pago. A todos nos ha pasado alguna vez. Pero que no cunda el pánico. Tenemos algunas medidas útiles que debe tomar en caso de que tenga o piense que va a perder un pago.

Lo primero que debe hacer es comprobar su banca digital. Si no está configurado para la banca digital, llame a nuestro Centro de Contacto al 800-232-3642. Te ayudarán a diseñar un plan para poner al día el saldo de tu préstamo.

Si no llama al Centro de Contacto, recibirá un aviso por correo electrónico cuando su pago lleve 10 días vencido y un aviso de demora por correo cuando lleve 16 o más días vencido. Su extracto mensual también mostrará que no se ha efectuado ningún pago en el préstamo o tarjeta. Si cree que puede haber omitido un pago, pero no recibió una carta o estado de cuenta que muestre el pago omitido, llámenos lo antes posible. También puede visitar la sucursal Centra más cercana para hablar con un miembro del equipo sobre el estado actual del saldo de su préstamo o tarjeta.

En el caso de que haya omitido un pago, recibirá un cargo por mora después de 16 días, pero el pago atrasado no afectará su puntaje crediticio durante 30 días después de la fecha de vencimiento. En Centra, tratamos de darle suficiente tiempo para hacer su pago antes de reportarlo a las agencias de crédito, lo que podría tomar un tiempo en revertirse. Recuerde que los intereses se calculan diariamente, por lo que a medida que su pago se retrase más y más, la cantidad que pague en intereses aumentará. Lo mejor que puede hacer cuando se dé cuenta de que ha dejado de pagar es poner su cuenta al día lo antes posible. Eso significa que pague el saldo vencido tan pronto como pueda e intente ponerse al día con el pago actual antes de que venza.

Si sabe de antemano que no podrá efectuar el pago de un préstamo a tiempo, Centra puede ayudarle. Si tiene que realizar un pago próximamente y sabe que no podrá pagarlo debido a una circunstancia única, póngase en contacto con un representante del Centro de Contacto o acérquese a la sucursal de Centra más cercana. Es posible que podamos permitirle omitir un pago por un módico precio o cambiar la fecha de vencimiento del pago.

La falta de un pago no es el fin del mundo, especialmente si se pone en contacto con nosotros de inmediato para hacer un plan de pago. Recuerde que puede protegerse de los pagos atrasados estableciendo transferencias automáticas para pagar su(s) préstamo(s) Centra. De esta manera, ¡ni siquiera tendrá que pensar en ello!

Considere estas opciones para evitar un retraso en los pagos en el futuro:

• Crear un presupuesto para que no tengas que preocuparte de si tienes dinero para pagar tus facturas.

• Configura transferencias automáticas en la banca digital para no tener que preocuparte nunca de que se te pase un pago.

• Añada recordatorios de pago a su calendario.

• Puesta en marcha alertas de cuenta para saber adónde va tu dinero y cuándo.

Si tiene preguntas sobre por dónde empezar o cómo configurar estas funciones en la banca digital, visite la sucursal Centra más cercana o llámenos al 800-232-3642, y un miembro del equipo estará encantado de ayudarle.